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亚马逊店铺被人投诉专利侵权该怎么办?

粤尚科技
发表时间: 2023-07-03
亚马逊店铺被人投诉专利侵权?怎么办?对于涉及到专利侵权的商家,可以通过有理有据的申诉信,来搞定恶意专利侵权投诉。我们来具体看一下。。。专利侵权投诉比版权侵权投诉

亚马逊店铺被人投诉专利侵权?怎么办?对于涉及到专利侵权的商家,可以通过有理有据的申诉信,来搞定恶意专利侵权投诉。我们来具体看一下。。。

专利侵权投诉比版权侵权投诉更难搞,由于是直指产品问题,所以卖家在申诉时必须做到有理有据的反驳才能申诉成功。

但由于大部分卖家对专利知之甚少,也不会做比对分析,故而容易任人宰割。曾经就有一位卖家半夜连收50多条专利侵权投诉,商家怎么也看不出自己的产品哪里涉及到了侵权,问询投诉方也没能得到准确的答复。

正是利用很多亚马逊卖家对专利不熟知的弱点,所以很多恶搞者会趁机发起恶意侵权投诉。导致亚马逊平台要求商家提供品牌产品的授权信,但因为根本不涉及到侵权,所以商家无法申诉成功。

遇到恶意版权侵权投诉,如何申诉是关键。若是申诉信写得好,很大几率能一次申诉成功。

在写申诉信前,卖家首先要确认自己是否真的侵犯到了投诉方的权利,一般亚马逊发的通知邮件上会有相关信息,卖家可将自己的产品和对方的专利进行比对。

如果是商家在收到的邮件中,未能明确知道自己具体涉及到了哪个方面的侵权,可通过向投诉方发送邮件询问得知,在发送询问邮件的同时,记得同时抄送一份到亚马逊跨境电商平台的官方邮箱。

如果说被投诉的亚马逊商家,多次发送询问邮件给投诉方,却一直没有得到回应,无从得知侵权的具体信息,商家可通过邮件联系亚马逊进行询问。

如果说商家在拿到侵权信息之后仔细比对,发现比对结果为不侵权或是否侵权存在争议性,建议商家将产品不侵权的分析证据通过邮件提交给亚马逊官方,让亚马逊官方进行评估。


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